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想請教各位老師！是這樣的，由于疫情影響，Rectory今年三月份春假期間宣布網(wǎng)課計劃，收到學校郵件講會退2000美元學費。這2000美元可以捐給學校也可以充當下一學年學費，畢業(yè)生可以退還到銀行賬戶或者孩子高中的學生賬戶。好幾個月了，畢業(yè)家長一直向學校發(fā)郵件問退費，學校一律不回復，現(xiàn)在八月底了，該怎么辦？

FS用戶通過網(wǎng)站提問于2020-08-22 06:40:11

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【麗格教育】波士頓Lily老師 特邀顧問
回答于08/27/2020

您好，最近學校都在忙著準備開學的事情，包括防疫，確保孩子們可以比較安全的返校等，建議再等等，繼續(xù)保持聯(lián)系，學校開學后應該會處理的更快一些。

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邁潤肯留學石老師 特邀顧問
回答于08/25/2020

您好，現(xiàn)在學校老師在家辦公，而且在忙著開學事情，回復不及時，建議您可以電話聯(lián)系學校。一般來說學校答應退還部分費用，是會退還的

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Victoria周老師中級顧問
回答于08/25/2020

前段時間，老師們也是在家辦公，并且暑期的話也是沒有上班的，所以處理起來比較慢。既然學校已經發(fā)郵件說可以退款，那么就只能耐心等待。因為美國的辦事流程也比較復雜，效率也相對比較低。只能等開學老師都正常上班之后再打電話或者郵件詢問一下。

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美國創(chuàng)藤教育中級顧問
回答于08/25/2020

您好：

建議繼續(xù)和學校保持聯(lián)系，既然說了會退部分費用，那么學校應該是會退的。也可以給學校打電話問一下，如周老師所說，現(xiàn)在老師們也都是WFH，郵件可能回復不太及時，另外還有一個可能就是具體的退款方案還沒有出來，先耐心等待一下吧。

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哈博教育--徐志文中級顧問
回答于08/25/2020

可能學校放假還沒有開學，所以財務部門不會很快的回復。既然學校講了可以退費，那么只要繼續(xù)保持聯(lián)系就可以了。不要擔心

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范迪信國際教育-Iris老師中級顧問
回答于08/25/2020

您好！

很多學校目前采取在家辦公的模式辦公，可能回復稍慢，既然學校已經通過電郵告知家長們有關退款安排，那學校應該會安排的，目前各個學校都在忙著安排開學，相對可能回復比較慢，建議家庭跟學校保持聯(lián)系并耐心等待。

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圓藤國際博士(中外頂尖導師團) 中級顧問
回答于08/26/2020

可能你的郵件學校沒看到，可以電話或者換郵件

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贏天下—毛老師中級顧問
回答于08/26/2020

如果學校答應了說會退費那么家長不用太擔心，可能就是時間的問題，因為現(xiàn)在疫情期間美國當?shù)氐囊咔檫€在持續(xù)，所以學校的辦事效率會受到一定的影響，建議繼續(xù)和學校保持聯(lián)系，除了郵件還可以電話溝通，詢問退費的具體時間。

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BrothersEdu創(chuàng)始人盧可老師中級顧問
回答于08/26/2020

美國這些好學校只要承諾了退還一般都會退還的，這個不用擔心，這會兒是學校最忙的時候，忙著開學的各個事項，所以可以繼續(xù)跟學校聯(lián)系，要是郵件不回復的話，建議可以直接電話聯(lián)系，這樣會高效很多，祝順利！

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美國CAG留學保障計劃-Coco老師初級顧問
回答于08/26/2020

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