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想請教各位老師！是這樣的，由于疫情影響，Rectory今年三月份春假期間宣布網(wǎng)課計劃，收到學(xué)校郵件講會退2000美元學(xué)費(fèi)。這2000美元可以捐給學(xué)校也可以充當(dāng)下一學(xué)年學(xué)費(fèi)，畢業(yè)生可以退還到銀行賬戶或者孩子高中的學(xué)生賬戶。好幾個月了，畢業(yè)家長一直向?qū)W校發(fā)郵件問退費(fèi)，學(xué)校一律不回復(fù)，現(xiàn)在八月底了，該怎么辦？

FS用戶通過網(wǎng)站提問于2020-08-22 06:40:11

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【麗格教育】波士頓Lily老師 特邀顧問
回答于08/27/2020

您好，最近學(xué)校都在忙著準(zhǔn)備開學(xué)的事情，包括防疫，確保孩子們可以比較安全的返校等，建議再等等，繼續(xù)保持聯(lián)系，學(xué)校開學(xué)后應(yīng)該會處理的更快一些。

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BrothersEdu創(chuàng)始人盧可老師中級顧問
回答于08/26/2020

美國這些好學(xué)校只要承諾了退還一般都會退還的，這個不用擔(dān)心，這會兒是學(xué)校最忙的時候，忙著開學(xué)的各個事項(xiàng)，所以可以繼續(xù)跟學(xué)校聯(lián)系，要是郵件不回復(fù)的話，建議可以直接電話聯(lián)系，這樣會高效很多，祝順利！

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贏天下—毛老師中級顧問
回答于08/26/2020

如果學(xué)校答應(yīng)了說會退費(fèi)那么家長不用太擔(dān)心，可能就是時間的問題，因?yàn)楝F(xiàn)在疫情期間美國當(dāng)?shù)氐囊咔檫€在持續(xù)，所以學(xué)校的辦事效率會受到一定的影響，建議繼續(xù)和學(xué)校保持聯(lián)系，除了郵件還可以電話溝通，詢問退費(fèi)的具體時間。

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圓藤國際博士(中外頂尖導(dǎo)師團(tuán)) 中級顧問
回答于08/26/2020

可能你的郵件學(xué)校沒看到，可以電話或者換郵件

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美國CAG留學(xué)保障計劃-Coco老師初級顧問
回答于08/26/2020

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范迪信國際教育-Iris老師中級顧問
回答于08/25/2020

您好！

很多學(xué)校目前采取在家辦公的模式辦公，可能回復(fù)稍慢，既然學(xué)校已經(jīng)通過電郵告知家長們有關(guān)退款安排，那學(xué)校應(yīng)該會安排的，目前各個學(xué)校都在忙著安排開學(xué)，相對可能回復(fù)比較慢，建議家庭跟學(xué)校保持聯(lián)系并耐心等待。

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哈博教育--徐志文中級顧問
回答于08/25/2020

可能學(xué)校放假還沒有開學(xué)，所以財務(wù)部門不會很快的回復(fù)。既然學(xué)校講了可以退費(fèi)，那么只要繼續(xù)保持聯(lián)系就可以了。不要擔(dān)心

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邁潤肯留學(xué)石老師 特邀顧問
回答于08/25/2020

您好，現(xiàn)在學(xué)校老師在家辦公，而且在忙著開學(xué)事情，回復(fù)不及時，建議您可以電話聯(lián)系學(xué)校。一般來說學(xué)校答應(yīng)退還部分費(fèi)用，是會退還的

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美國創(chuàng)藤教育中級顧問
回答于08/25/2020

您好：

建議繼續(xù)和學(xué)校保持聯(lián)系，既然說了會退部分費(fèi)用，那么學(xué)校應(yīng)該是會退的。也可以給學(xué)校打電話問一下，如周老師所說，現(xiàn)在老師們也都是WFH，郵件可能回復(fù)不太及時，另外還有一個可能就是具體的退款方案還沒有出來，先耐心等待一下吧。

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Victoria周老師中級顧問
回答于08/25/2020

前段時間，老師們也是在家辦公，并且暑期的話也是沒有上班的，所以處理起來比較慢。既然學(xué)校已經(jīng)發(fā)郵件說可以退款，那么就只能耐心等待。因?yàn)槊绹霓k事流程也比較復(fù)雜，效率也相對比較低。只能等開學(xué)老師都正常上班之后再打電話或者郵件詢問一下。

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